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Serviços

Suporte Técnico

Suporte Técnico:  8 X 5

                             24 X 7

                             SLA

O suporte técnico da Config Soluções Tecnológicas oferece aos seus clientes agilidade e tranqüilidade na solução de problemas através de atendimento telefônico, correio eletrônico e/ou sistema de abertura de chamados (JIRA).

Nosso objetivo é esclarecer, diagnosticar e resolver problemas relacionados ao software, buscando sempre restaurar o serviço no menor período de tempo possível. Resolvemos dúvidas e atendemos à solicitação de informações (funcional / técnica) sobre uma funcionalidade ou funcionamento de algum componente da solução e instrução de como utilizá-la.

Adicionalmente aos serviços de Suporte Técnico e Manutenção, a Config Soluções Tecnológicas oferece reciclagem de treinamento e consultoria permanente, a fim de manter seus clientes sempre em dia e agilizar cada vez mais os processos.

O suporte técnico é um canal sempre aberto para que o cliente possa resolver seus problemas, tirar dúvidas e dar sugestões, pois estamos sempre buscando o aperfeiçoamento e a melhoria de nossos produtos e serviços.

Temos planos de atendimento de acordo com as necessidades que o negócios dos nossos clientes necessitam.